メール受信設定についてのお願い

お客様各位

当店宛メールでのお問い合わせ、ご注文に対し返信が無い、といった
クレームを頂戴する事が稀にございます。


調査いたしました所、その大半はお客様側のPCまたは携帯のメールソフト或いは
セキュリティソフト及びプロバイダーの設定による受信拒否でありました。


当店ではお客様からのお問合わせ・ご注文に対しましては
営業日の営業時間内であれば90%以上は受信当日に返信、
受信タイミングによっては遅れる場合もございますが
遅くとも２営業日以内には必ず返信させていただいております。
（店主急病や死亡など不慮の事態発生の際はご容赦下さい）


当店が何も返信しない、という事は100%ございません。
（当店在庫商品以外のお問合せ等に関しましてはスルーさせていただく場合もございます）
２営業日内に返信が無い場合、前述のセキュリティソフトの誤判断や
サーバートラブル等が考えられますので
大変お手数ではございますが、お電話等でお問合せ下さい。


お客様におかれましては、お問合せ・ご注文から少なくとも２営業日間は
セキュリティのレベルを下げる等のご処置をお願いいたします。
また、過度に高レベルの受信拒否設定は必要なメールまでもが
迷惑メールとして処理される事があるかと存じますので、
メール受信設定のご確認をお願いいたします。


当店から送信いたしますメール内容には運送会社の配送追跡サイトを
お知らせするURLや、商品内容をお知らせするURLなどの記載がございます。
これらはお客様に正確な情報をお伝えするのに必要な物です。
「本文にURLが含まれるメールは削除」といった設定をされますと
メールをお届けする事は出来ませんので、こちらも合わせて
設定のご確認をお願いいたします。

商品に関するご質問などはE-MAILでも承っておりますのが
ＴＥＬが確実です。気軽にご連絡下さい！
（当店在庫商品以外のご質問はご遠慮下さい）

info@sound-loft.com

営業時間：AM１１：００〜PM７：００
　水曜定休日（他に買付け臨時休業あり）
今月の休業日案内はこちらから！
Sound Loft
URL http://www.sound-loft.com

〒239-0807 神奈川県横須賀市根岸町3-9
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ＴＥＬ/FAX 046-833-2088

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